Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE INTERNACIONAL DA EVERLAST

O grupo Sports Direct International plc e nossa família de marcas, que incluem (sem limitações) Everlast, Lonsdale, Dunlop, Slazenger e Antigua (denominadas coletivamente de “SDI”), coletam informações de clientes para nos ajudar a atendê-lo melhor. Respeitamos sua privacidade e estamos empenhados em manter e usar essas informações com responsabilidade. Esta política de privacidade aborda o uso e a divulgação de informações pessoais que coletamos de você. Ao visitar qualquer um dos nossos sites ou fornecer suas informações para nós, você está aceitando as práticas descritas nesta política de privacidade.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ

Qualquer informação pessoal que você nos forneça é conservada em servidores seguros e em nossos sistemas internos. Nós coletamos as informações quando você se registra online ou atualiza sua conta, efetua logon, faz um pedido, aceita receber nossos e-mails, faz Procurar online, solicita um catálogo ou participa de sorteios, concursos, promoções ou pesquisas. Também coletamos informações de você em nossas lojas ou através de nossos catálogos ou outros materiais de marketing. Essas informações podem incluir (sem limitações) suas informações de contato (por exemplo, nome, endereço de e-mail, telefone e endereços de entrega e de faturamento) e suas informações de cartão de crédito.

Se você criar uma conta online, também terá a opção de fornecer suas preferências de produto e informações demográficas. Se você usar nossa funcionalidade “Enviar este estilo por e-mail a um amigo", encontrada em todas as páginas de produtos, ou optar por enviar um e-mail para um amigo do nosso site, coletaremos também o nome e o endereço de e-mail do seu amigo. As informações do seu amigo serão usadas apenas para enviar o e-mail de encaminhamento e não serão salvas em nossos bancos de dados de marketing ou de cliente.

Além das informações fornecidas voluntariamente por você ao usar nosso site, também poderemos registrar informações que o seu navegador da Web compartilhe rotineiramente com outros sites. Isso pode incluir o tipo e o idioma do navegador, o endereço de IP, atributos de hardware e de software, a data e a hora do seu acesso, a localização geográfica do endereço IP e as páginas que você visita. Em geral, serão dados anônimos que coletamos de forma agregada. Não tentaremos associar dados anônimos a seus dados de identificação pessoal.

COMO USAMOS ESTAS INFORMAÇÕES

Quando você fornecer seu endereço para correspondência ao solicitar um catálogo ou fazer um pedido, pode ser que passe a receber nossos catálogos pelo correio. De vez em quando, também disponibilizamos nossa mala direta para uso limitado de terceiros não afiliados.

Quando você faz um pedido em algum dos nossos sites, usamos essas informações para processar e acompanhar seu pedido e entrar em contato com você por e-mail, correio ou telefone em caso de dúvidas a respeito do pedido. Se você fornecer um endereço de e-mail durante o check-out, receberá também e-mails de confirmação do pedido e de status do envio.

Para melhor atendê-lo, mantemos um registro das suas Procurar feitas em nossos sites e combinamos isso com informações que você tenha fornecido em nossas lojas de varejo ou pelo telefone. Podemos combinar informações fornecidas por você com informações demográficas e informações disponíveis publicamente. Também podemos usar informações sobre suas preferências de produto e seus interesses para melhorar o design do nosso site e aprimorar a sua experiência de compra.

Quando oferecermos sorteios, concursos, promoções ou pesquisas, talvez seja necessário que você forneça determinadas informações pessoais para que possamos notificar os vencedores e/ou cumprir obrigações promocionais. Nesses casos, você tem a opção de receber e-mails ou outras comunicações sobre nossos produtos, serviços, concursos e promoções. Mesmo se você tiver optado anteriormente por não receber nossos e-mails ou correspondências, ainda assim poderá receber informações relacionadas ao sorteio, concurso, promoção ou pesquisa em que tenha participado.

Também poderemos compartilhar com terceiros não afiliados informações suas − como endereço de e-mail (mas não cartão de crédito) − que lhes permitam contatá-lo sobre produtos ou serviços nos quais você possa estar interessado. No caso improvável de venda de alguns ou de todos os nossos negócios, a SDI poderá divulgar suas informações pessoais a um comprador que se comprometa a respeitar os termos e condições desta política de privacidade.

Você também deve estar ciente de que podemos divulgar informações específicas sobre você se isso for exigido como resposta a intimações ou por lei, solicitação governamental, ordem judicial, ordem administrativa ou outro processo legal ou baseado na nossa convicção de que é necessário cumprir tal lei, solicitação ou ordem judicial a fim de evitar fraudes, proteger nossos direitos ou proteger os usuários de nossos sites ou o público.

COMUNICAÇÕES DE MARKETING POR E-MAIL

Em vários pontos dos nossos sites, você tem a opção de participar da nossa lista de e-mail e receber informações sobre nossos produtos, serviços e ofertas. Além disso, se nos fornecer seu endereço de e-mail quando se registrar online ou atualizar sua conta, efetuar logon, fizer um pedido, aceitar receber nossos e-mails, fizer Procurar online, solicitar um catálogo ou participar de sorteios, concursos, promoções ou pesquisas, você poderá ser adicionado automaticamente à nossa lista de e-mail e receber informações de marketing ou promocionais.

Se você não quiser receber e-mails de marketing da SDI, poderá recusar clicando no link de cancelamento de inscrição localizado na parte inferior de todos os e-mails de marketing da SDI ou enviando um e-mail para o atendimento ao cliente em sav@everlastbrasil.com com o seguinte:

  • A frase "não enviar e-mail" na linha de assunto
  • Seu nome e o endereço de e-mail

suas − incluindo (sem limitações) endereços de e-mail (mas não informações de cartão de crédito) − com terceiros não afiliados cujos produtos ou serviços possam ser do seu interesse e que tenham sua própria política de privacidade. Se você não desejar receber e-mails de marketing desses terceiros, poderá recusar enviando um e-mail para o atendimento ao cliente em sac@everlastbrasil.com com o seguinte:

  • A frase "não compartilhar e-mail" na linha de assunto
  • Seu nome e o endereço de e-mail

Você também pode nos contatar pelo correio sobre qualquer um dos assuntos mencionados acima escrevendo para:

Everlast Worldwide
183 Madison Suite 1701
New York, NY, 10016

Ou pode entrar em contato conosco pelo telefone (800) 821-7930, 24 horas por dia, sete dias por semana.

Saiba que pode demorar até 10 dias úteis para você ser removido de nossas listas de e-mail de marketing. Caso não aceite receber nossos e-mails de marketing, você continuará recebendo os e-mails de confirmação do pedido e de status do envio.

ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO OU DE PREFERÊNCIAS DE CATÁLOGO

Se você não quiser receber catálogos da SDI, envie um e-mail para sac@everlastbrasil.com com o seguinte:

  • A frase “não enviar catálogo” na linha de assunto
  • Seu nome e o endereço de correspondência completo conforme exibido no catálogo

Você receberá um e-mail confirmando que seu pedido foi recebido e processado. Embora nos esforcemos para atualizar nossa lista de endereçamento o mais frequentemente possível, pode ser que você receba outro catálogo antes que tenhamos removido seu nome. Caso você não queira que ofertas promocionais ou catálogos sejam enviados para você por terceiros, envie um e-mail para sac@everlastbrasil.com com o seguinte:

  • A frase “não compartilhar catálogo” na linha de assunto
  • Seu nome e o endereço de correspondência completo conforme exibido no catálogo

Caso queira alterar seu endereço de e-mail ou de correspondência, envie um e-mail para sac@everlastbrasil.com com o seguinte:

  • A frase “alteração de endereço” na linha de assunto
  • Seu nome, o antigo endereço de e-mail ou de correspondência completo e o novo endereço para o qual você deseja alterar

Você receberá um e-mail confirmando que seu pedido foi recebido e processado. Você também pode nos contatar pelo correio sobre qualquer um dos assuntos mencionados acima escrevendo para:

Everlast Worldwide
183 Madison Ave, Suite 1701
New York, NY, 10016

Ou pode entrar em contato conosco pelo telefone (800) 821-7930, 24 horas por dia, sete dias por semana.

COMO TRABALHAMOS COM PRESTADORES DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS

Alguns dos nossos sites são operados por licenciados e exigimos que eles sigam estas mesmas práticas de privacidade, exceto pelo fato de que eles também compartilharão conosco as informações que coletarem. A SDI trabalha com terceiros confiáveis que realizam serviços em nosso nome. Às vezes, esses prestadores de serviços precisam de informações sobre nossos clientes para fazer seu trabalho, como atender a pedidos e promoções, manter e gerir o nosso banco de dados do cliente e fazer relatórios sobre preferências e/ou comportamentos do cliente. Quando a SDI permite que esses prestadores de serviços acessem suas informações, exigimos que eles as mantenham em sigilo e que não as utilizem de nenhuma outra forma que não seja para nos ajudar a lhe fornecer o melhor serviço.

Atualmente, utilizamos os serviços de algumas empresas de marketing cuidadosamente selecionadas para ajudar a gerenciar e otimizar nosso negócio pela Internet e nossas comunicações. Essas empresas nos ajudam a medir a eficácia da nossa publicidade e a entender melhor como os visitantes usam nossos sites. Para isso, são colocados cookies e web beacons nos nossos sites em nosso nome. O tipo de informações coletadas dessa forma inclui páginas visitadas, produtos visualizados e produtos colocados no carrinho de Procurar.

Complementando nossos registros, essas informações nos ajudam a identificar quais páginas são mais atraentes para os visitantes, quais dos nossos produtos mais interessam aos nossos clientes e que tipos de ofertas eles gostam de ver. Apesar de nossos parceiros de marketing registrarem as informações provenientes de nossos sites em nosso nome, os dados recuperados posteriormente não podem ser usados sem a nossa autorização, seja por que motivo for. Se você preferir que suas informações não sejam incluídas em nossa análise contínua para melhoria de nossos sites, produtos e ofertas, você poderá recusar clicando aqui.

Além disso, compartilhamos informações estatísticas, demográficas e que não são de identificação pessoal com empresas terceirizadas para ajudar a gerenciar e otimizar nosso negócio pela Internet e nossas comunicações.

SUA CONTA ONLINE

Ao configurar uma conta online em qualquer um dos nossos sites, você precisará selecionar uma senha. A recuperação de informações pessoais a seu respeito e relativas ao seu histórico de pedidos só estará disponível se você fornecer a senha correta que criou. Depois de fornecer sua senha, você poderá editar ou excluir suas informações a qualquer momento através da página "minha conta".

Caso você esqueça a senha, poderá pedir que ela seja enviada para o seu endereço de e-mail. Não daremos senhas por telefone, nem as enviaremos para um endereço diferente daquele que você usou para se registrar. Se você solicitar que sua senha lhe seja enviada por e-mail, suas informações de cartão de crédito serão automaticamente excluídas do seu perfil, para sua proteção.

Seu catálogo de endereços, localizado na página "minha conta" de cada site, é um espaço pessoal de armazenamento. Não usamos as informações do seu catálogo de endereços para enviar promoções ou catálogos por e-mail. Quando você inserir nomes no seu catálogo de endereços, eles estarão acessíveis no seu computador para fazer pedidos online em nosso site, quer você esteja conectado ou não. Para aumentar a privacidade caso você esteja usando um computador público, depois de fazer seu pedido, clique no link na página de confirmação do pedido que solicita que você "clique aqui para limpar todas as informações".

LINKS PARA OUTROS SITES

Para aprimorar sua experiência de compra, nossos sites podem incluir links para outros sites fora da nossa família de marcas. Esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e convém analisá-las. A SDI não tem qualquer responsabilidade em relação a esses sites vinculados, fora de nossa família de marcas.

COOKIES E WEB BEACONS

Cookies são trechos de informações que armazenaremos automaticamente no seu computador caso ele os aceite. Nós usamos cookies de sessão, que são excluídos depois que você fecha o navegador, e cookies persistentes, que permanecem no computador até que expirem ou você os exclua.

Os cookies não retêm informações de identificação pessoal (como nome, endereço ou dados financeiros) em seu computador. Usamos os cookies para reconhecer você e suas preferências a fim de melhorar o processo de Procurar e lhe oferecer uma experiência personalizada em nossos sites. A SDI coloca um número de ID de usuário exclusivo no seu cookie que nos permite acessar informações que podem ser usadas para melhorar sua experiência de compra, como manter itens em sua sacola de Procurar, acessar seu catálogo de endereços ou fornecer páginas personalizadas com base na sua visualização passada ou no seu histórico de Procurar.

Se não quiser ter cookies no seu sistema, defina as preferências do navegador para recusá-los. Para desativar cookies, consulte a seção de “Ajuda" do navegador para obter instruções. Web beacons são pequenas strings de código que são colocadas em uma página da Web. Eles são chamados de "GIFs de limpeza" ou "marcas de pixel".

Os web beacons costumam ser usados em conjunto com os cookies para monitorar a atividade em nossos sites. Quando você acessa uma determinada página da Web, os web beacons nos avisam da sua visita. Como os web beacons são usados em combinação com os cookies, se você desabilitar os cookies, os web beacons só detectarão visitas de sites anônimos.

PRIVACIDADE DE CRIANÇAS PEQUENAS

SDIA SDI se preocupa com a privacidade de crianças pequenas e, portanto, não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Não pretendemos vender produtos para crianças em nossos sites e todos os produtos infantis que vendemos são destinados a compra apenas por adultos.

SEUS DIREITOS NA CALIFÓRNIA

A SDI coleta diversos tipos de informações pessoais sobre você, tanto online como offline, conforme descrito nesta política de privacidade. Segundo as leis da Califórnia, os clientes da SDI residentes na Califórnia podem solicitar a terceiros determinadas informações sobre a nossa divulgação de informações pessoais durante o ano-calendário anterior para fins de marketing direto.

Para fazer essa solicitação, escreva para nós neste endereço:

Everlast Worldwide
183 Madison Ave, Suite 1701
New York, NY, 10016

Outra alternativa é nos enviar um e-mail em sac@everlastbrasil.com com as palavras “Direitos de privacidade na Califórnia" na linha de assunto.

SEGURANÇA

A segurança de suas informações é muito importante para nós. Usamos tecnologia SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits para proteger a segurança das informações do seu pedido online. A tecnologia SSL criptografa as informações do seu pedido para impedir que elas sejam decodificadas por alguém que não seja a SDI. Depois que você entrar na página de check-out, seu computador começará a se comunicar com o nosso servidor em modo seguro.

Você saberá que está em modo seguro porque:

  • O "http" no endereço da Web será substituído por "https"
  • Dependendo do navegador, você verá um cadeado ou uma chave sólida na seção inferior da janela do navegador.

Somente navegadores que utilizam a tecnologia SSL de 256 bits estão aptos a fazer pedidos através dos nossos sites.

Se o seu navegador não suporta SSL, faça um upgrade na página principal da Microsoft's ou do Mozilla's home page.

Embora nós implementemos essas e outras medidas de segurança em nossos sites, observe que 100% de segurança nem sempre é possível. Você também desempenha um papel fundamental na proteção de suas informações. Como a sua senha permite acessar suas informações pessoais, mantenha-a em sigilo e não a divulgue para terceiros.

COMO ACESSAR NOSSOS SITES ESTANDO FORA DOS EUA

Se você acessar um de nossos sites estando fora dos Estados Unidos, poderá ser direcionado para um site que opera no país ou na região da qual você está acessando a Internet. Nesse caso, você estará sujeito às práticas de privacidade associadas a esse site, que podem ser diferentes das práticas do site americano. Se você estiver visitando nossos sites americanos fora dos Estados Unidos, estará conectado por meio de servidores localizados nos Estados Unidos.

Todos os pedidos online serão aceitos e totalmente processados e enviados dos Estados Unidos. Todas as informações fornecidas por você serão mantidas com segurança em servidores Web e em nossos sistemas internos localizados nos Estados Unidos. Ao nos fornecer suas informações, você concorda que todas as informações pessoais serão usadas em conformidade com esta política de privacidade.

ATUALIZAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ocasionalmente, nós poderemos atualizar nossa política de privacidade. O uso das informações que coletamos está sujeito aos termos da política de privacidade em vigor durante a coleta dessas informações. Sempre que fizermos uma alteração, colocaremos a política atualizada neste site. Recomendamos verificá-lo periodicamente. Se propusermos modificar nossa política de uma forma que modifique consideravelmente o uso das suas informações, nós lhe proporcionaremos uma maneira de recusar esses novos usos. Caso tenha alguma pergunta ou dúvida sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco:

Por email: sac@everlastbrasil.com
Por telefone: 800-821-7930, 24 horas por dia, sete dias por semana
Por fax: 800-480-0348
Por correio: Everlast Worldwide, 183 Madison Ave. Suite 1701, New York, NY, 10016

A partir de 10/01/2009.